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2014.12.25 01:52 |カテゴリ:事件・事故コメント(0)

【社会】「82円おせち」業者の都合でキャンセル 設定間違いと釈明するが「前科」も判明



images6DMBNQJJ.jpghttp://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsalpha/1419431449/
1 :モチモチの木φ ★ 2014/12/24(水) 23:30:49.35 ID:???

■「82円おせち」業者の都合でキャンセル 設定間違いと釈明するが、「前科」も判明

ヤフーのタイムセールで82円で売り出された「豪華おせち」が、業者の都合で注文直後に次々にキャンセルされ、騒動になっている

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この業者は、別サイトのセールで、過去にも騒ぎを起こしていた。

ヤフー・ショッピングでは、2014年12月12~21日の間、「ウルトラ10DAYS」のバーゲンセールを行った。
その中では、いくつかの商品が1時間のタイムセールとして82円の激安価格で販売された。


■「システム不具合」説明変え、「設定間違い」と釈明

82円のおせちは、北海道夕張市の業者が、最終日の11時からヤフーのストア上で売り出した。
2~3人前の25品が入った三段重のもので、有頭海老などがぎゅうぎゅうに詰まった写真付きで「超豪華」とうたってあった。
送料も無料で、もともとは9980円としていたから、破格の値段だ。100個を注文しても、8200円の計算になる。

ところが、販売数を限定するとは表示されておらず、ネット上では、「無限販売中」ではと話題になった。
「急げ!!」「これは買わないと損」と書き込まれ、セールが始まると、注文したとの報告がツイッターなどで相次いだ。
中には、3~5個も買ったとの書き込みもあった。

そして、20分ほどすると、在庫切れとの表示が出るようになった。
さらに、2時間ほど経つと、注文をキャンセルするとのメールが業者から届いたと、怒りの声が上がるようになった。

ネット上に投稿されたメールの文面を見ると、先着3人だけに販売する予定が、「システム不具合」でどんどん注文できる状況だったと説明していた。
そのことを謝罪したうえで、手数料を含めて全額返金するとあった。

その後、ストア上でお詫び文が出され、システム不具合としていた説明を変えて、その後の調査で「設定間違い」が分かったと釈明した。
業者は、24日夕現在で休店中の表示になっている。
(>>2へ続く)


ソース:http://www.j-cast.com/2014/12/24224117.html?p=all


2 :モチモチの木φ ★ 2014/12/24(水) 23:31:18.39 ID:???


(>>1から続き)
■「77%OFF」シュークリームとして定価販売の過去も

しかし、注文者らからは次々に不満の声が上がっており、ヤフーのレビュー欄で12月24日夕現在、
業者に最低評価の星1つを付けるのが300件以上にも達する事態になっている。
この業者については、1年前の楽天優勝セールでシュークリームを「77%OFF」と表示して
ほぼ定価で販売して騒ぎになった経緯も、ネット上で暴露された。

今回のことの詳しい説明を聞こうと、業者に電話取材したが、店員だとする人が出て、
「対応できる者はいません。ヤフーさんに聞いて下さい」とだけ答えた。

そこで、ヤフーに取材すると、広報室では、楽天で騒ぎになった業者であることを認めたうえで、
設定間違いについて次のように説明した。
「通常は、商品の在庫数を設定したうえで販売するのですが、ヒューマンエラーで在庫がたくさんある状態になっていました。
決して意図的なものではないとのことで、ご迷惑をかけました。
セール開始後すぐに、こちらでおかしいと気づき、連絡して販売を止めてもらっています」
システム不具合については、「あくまでも設定ミスであって、ヤフー側の不具合ではありません」と否定した。

タイムセールでは、別の業者が「82円おせち」を販売し、「限定5個」などと明確に表示している。
今回の業者は表示する予定はなかったというが、ヤフーでは、
「ストアのページに必ずしも限定販売数を書かないといけないことはありません」としている。

業者はお詫び、返金の対応をしているとしたうえで、ヤフーでは、
「業者には、厳重に注意し、今後どうするかを検討しています。われわれとしても、申し訳なく思っています」と話している。

夕張市の産業課では、今回の情報は入ってきていないとしたものの、特産のメロンやアスパラガスの販売で
「送ってこない」「連絡が取れない」といった業者への苦情は多いことを明らかにした。
業者には注意をしているというが、「市や地元とは関係がなく、迷惑しています」と言っている。

(おわり)



3 :モチモチの木φ ★ 2014/12/24(水) 23:31:42.59 ID:???


ネットとおせちの相性はなぜこうも悪いのか(´・ω・`)


4 :名無しさん@15周年 2014/12/24(水) 23:33:03.80 ID:iY3t4ZH8A


もうネットでおせちはやめたほうがいいんじゃ?
そういやグルーポンは今回大丈夫なのかな





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